রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

si5338-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা চর্চার পুরো চিত্র আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
si5338 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

si5338 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

সাইটের ভাষা, লগইন অবস্থা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইলে সংযোগ পাবেন। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@si5338 ঠিকানায় লিখুন; আপনার অনুরোধের ধরন জানালে আমরা দ্রুত সঠিক দলে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দেওয়া যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো si5338 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — যেমন লগইন অবস্থা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

এই নীতি si5338-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন পর্যালোচনার দায়িত্বে থাকা আমাদের অভ্যন্তরীণ দল প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারে। বাইরের কোনো পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।