রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

si5338 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocketব্যবহারকারীর অধিকার
si5338 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, তা নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

OTP ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্যও সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
মোবাইল সহায়তা ফোনে সরাসরি কথা বলে অ্যাকাউন্ট তথ্য ও শর্তাবলির যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করে নিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু পরিষেবা সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

কিছু কুকি পরিষেবার মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলেও মূল লবি ও পেমেন্ট কার্যক্রম চলবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।